1.Termeni și condiții de utilizare a site-ului 3DGo.ro
Prin accesarea site-ului 3DGo.ro sau trimiterea unei comenzi, utilizatorul confirmă și declară că este de acord cu următoarele:
- Serviciile informaționale oferite pe site sunt furnizate „așa cum sunt publicate”.
- 3DGo.ro nu este responsabil pentru acuratețea informațiilor publicate.
- 3DGo.ro nu este responsabil și nu își asumă angajamente privind termenele de furnizare a informațiilor referitoare la comenzile finalizate ale utilizatorului, statutul întrebărilor sau comentariilor acestuia ori ale altor utilizatori despre produse, disponibilitatea produselor, precum și pentru daune și/sau pierderi de profit sau alte pierderi de orice fel și dimensiune, survenite în urma sau din cauza utilizării/imposibilității de utilizare (din motive tehnice, mentenanță, decizii ale administratorului etc.) a site-ului 3DGo.ro.
- 3DGo.ro nu este responsabil în cazul în care utilizarea site-ului sau a materialelor acestuia cauzează daune utilizatorului care necesită reparații, înlocuirea echipamentelor/materialelor sau pierderea informațiilor, toate costurile aferente fiind suportate de utilizator.
- Sistemul online de cumpărături de pe site nu reflectă disponibilitatea articolelor la momentul verificării, având în vedere dinamica stocurilor. Este posibil ca anumite articole și accesorii afișate pe site la momentul verificării să fie epuizate în momentul comenzii și să nu poată fi comandate și livrate prin magazinul online. În orice caz, 3DGo.ro confirmă prin conversație/email cu utilizatorul posibilitatea/imposibilitatea livrării produselor comandate prin sistemul online.
- Este posibil ca parametrii (termenul/modalitatea de livrare etc.) unei comenzi efectuate prin sistemul online să fie modificați, iar 3DGo.ro se obligă să informeze utilizatorul despre modificările efectuate prin emailul/telefonul furnizat sau prin alte mijloace adecvate, cel târziu până la momentul trimiterii notificării de livrare a comenzii confirmate către adresa utilizatorului.
- Pentru a utiliza serviciile site-ului, utilizatorul trebuie să aibă acces la internet, direct sau prin alte dispozitive care au acces la conținut web, asigurându-și echipamentul necesar, inclusiv un computer, modem sau alte mijloace pentru accesarea rețelei de internet. 3DGo.ro nu este responsabil pentru întreruperile sau problemele tehnice care împiedică utilizarea site-ului, cauzate de calitatea echipamentului utilizat de utilizator.
- La plasarea unei comenzi pe site, utilizatorul furnizează informații corecte, exacte, actualizate și complete, necesare pentru realizarea vânzării, completând toate câmpurile obligatorii din formularul de cumpărare.
- 3DGo.ro nu este responsabil pentru o comandă greșită și/sau executată incorect dacă utilizatorul furnizează informații greșite, inexacte, neactualizate sau incomplete.
- Utilizatorul poate primi informații prin mijloacele de contact furnizate despre produsele și serviciile oferite de 3DGo.ro, iar dacă nu dorește să primească astfel de informații, trebuie să refuze explicit acest lucru folosind datele de contact disponibile pe site.
2.Protecția datelor personale
- 3DGo.ro nu solicită înregistrare pentru vizualizarea și plasarea comenzilor.
- „Aleksina” OOD, în calitate de Operator de date cu caracter personal, înregistrat în „Registrul operatorilor de date cu caracter personal și al registrelor gestionate de aceștia” cu un număr de identificare specific, primește date personale de la persoanele la care acestea se referă.
- „Aleksina” OOD este un Operator de date cu caracter personal stabilit pe teritoriul Republicii Bulgaria și prelucrează în mod legal și corect datele personale în legătură cu scopurile activităților sale – comerț en-gros și en-detail cu bunuri, fără a le prelucra ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.
- Destinatarii sau categoriile de destinatari cărora datele personale pot fi dezvăluite sunt persoanele fizice vizate sau alte persoane, dacă acest lucru este prevăzut printr-un act normativ. Datele personale furnizate de utilizator nu sunt transmise către terți în scopuri publicitare sau promoționale.
- Prin furnizarea datelor sale personale, utilizatorul își exprimă în mod automat acordul explicit pentru ca acestea să fie prelucrate.
- Fiecare persoană fizică are dreptul de acces, printr-o cerere scrisă, la datele personale care o privesc, precum și dreptul de a solicita în orice moment ca „Aleksina” OOD să șteargă, să corecteze sau să blocheze datele personale care nu respectă cerințele legislației privind protecția datelor cu caracter personal.
Politica de confidențialitate
2.1. Ce informații colectăm?
Colectăm informații de la dumneavoastră atunci când plasați o comandă sau o cerere de ofertă. Toate câmpurile obligatorii trebuie completate. Când plasați o comandă pe site-ul nostru, este posibil să vi se solicite să introduceți următoarele date: nume, prenume, adresă de e-mail, adresă poștală și număr de telefon.
2.2. Pentru ce folosim informațiile dumneavoastră?
Orice informație pe care o colectăm de la dumneavoastră poate fi utilizată în următoarele scopuri:
- Pentru procesarea și livrarea comenzii sau cererii dumneavoastră.
- Pentru necesitățile noastre contabile.
2.3. Folosim „cookies”?
NU. „Cookie-urile” sunt fișiere mici pe care site-ul sau furnizorul său de servicii le transferă pe hard disk-ul computerului dumneavoastră prin intermediul browserului web (dacă permiteți), care permit site-urilor sau furnizorilor de servicii să recunoască browserul dumneavoastră și să capteze și să rețină anumite informații.
2.4. Dezvăluim informații către terți?
Nu vindem, nu comercializăm și nu transferăm în alt mod informațiile dumneavoastră personale către terți. Este posibil să furnizăm informațiile dumneavoastră atunci când considerăm că acest lucru este necesar pentru respectarea legii, a regulilor site-ului nostru sau pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau ale altor persoane.
2.5. Conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
În conformitate cu cerințele Regulamentului General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului Europei din 27 aprilie 2016, care abrogă Directiva 95/46/CE privind protecția datelor, „Aleksina” OOD ia toate măsurile tehnice și organizatorice posibile recunoscute de legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor pentru a proteja toate datele pe care le putem stoca, opera sau prelucra pentru clienții noștri.
Compania „Aleksina” OOD colectează următoarele date personale: nume, prenume, orașul de reședință și numărul de telefon personal, necesare pentru procesarea comenzii, precum și pentru evidența contabilă a companiei, în conformitate cu art. 6, alin. 1 din Legea Contabilității, referitor la informațiile minime necesare pentru emiterea unui document contabil primar destinat unui destinatar extern. În conformitate cu art. 12, alin. 1, pct. 2 din Legea Contabilității, „Aleksina” OOD păstrează datele menționate mai sus în format fizic timp de 10 ani, începând cu 01.01 al perioadei financiare următoare perioadei la care se referă acestea.
2.6. Consimțământul dumneavoastră
Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu declarația noastră de confidențialitate.
2.7. Modificări ale declarației de confidențialitate
Dacă decidem să modificăm politica de confidențialitate, vom publica modificările pe această pagină web.
2.8. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări cu privire la această declarație de confidențialitate, ne puteți contacta folosind următoarele informații:
„Aleksina” OOD 3DGo.ro
E-mail: sales@3dgo.ro
3. Achiziționarea unui produs și/sau serviciu de pe site-ul 3DGo.ro
Utilizatorul are dreptul să comande toate produsele și serviciile listate pe site-ul 3DGo.ro. La plasarea unei comenzi, utilizatorul poate alege tipul, marca și modelul produselor, cantitatea acestora, condițiile de plată, metoda și termenele de livrare, conform opțiunilor oferite pe site.
În orice moment înainte de confirmarea finală a comenzii, utilizatorul are dreptul să modifice produsele și serviciile selectate în coșul de cumpărături.
Prin plasarea unei comenzi pe site, utilizatorul intră într-o relație contractuală cu „ALEXINA” SRL pentru vânzarea-cumpărarea articolului selectat, reglementată de acești Termeni și Condiții. Comanda plasată este considerată confirmată după primirea unei confirmări sau a unui apel din partea 3DGo.ro, conținând toți parametrii menționați anterior și în conformitate cu instrucțiunile indicate pe site.
3DGo.ro are dreptul de a modifica prețurile afișate pe site la discreția sa, în orice moment și fără a notifica în prealabil utilizatorii. Utilizatorul este obligat să plătească prețul afișat pe site la momentul efectuării comenzii, indiferent dacă acesta este mai mic sau mai mare decât prețul actualizat ulterior. În cazul unor erori tehnice în informațiile publicate pe site, din cauza cărora comanda nu poate fi onorată, 3DGo.ro are dreptul de a refuza executarea comenzii, fără a datora utilizatorului altă compensație decât rambursarea sumelor plătite și/sau depuse pentru comanda anulată, dacă există astfel de plăți.
4. Dispoziții suplimentare
3DGo.ro are dreptul de a modifica unilateral toate condițiile de livrare a produselor oferite și orice alte informații publicate pe site, fără notificare prealabilă a utilizatorului.
3DGo.ro își rezervă dreptul de a trimite utilizatorului mesaje referitoare la produse și servicii noi, promoții și/sau modificări ale condițiilor și metodelor de livrare a produselor oferite, precum și orice altă informație publicată pe site.
3DGo.ro administrează acest site, iar aplicabilitatea acestuia este valabilă doar pe teritoriul României.
3DGo.ro declară că materialele sau serviciile menționate pe acest site nu sunt potrivite sau accesibile în afara teritoriului României și, în consecință, accesul la acestea din afara teritoriului menționat este considerat nevalid.
În conformitate cu art. 59 (1) din Legea privind protecția consumatorului, în cazul imposibilității de onorare a comenzii din cauza lipsei temporare a unui produs, a unei anumite dimensiuni, model sau culoare, precum și în cazul întârzierii expedierii din cauza așteptării unei noi livrări sau a unei noi serii de producție, veți fi informat printr-un apel telefonic sau printr-un e-mail. Dacă este posibil, vi se vor oferi articole alternative de aceeași calitate și la același preț.
Costurile de transport pentru returnarea produsului, indiferent de motiv, sunt suportate de client. În cazul înlocuirii unui produs, costurile de transport sunt suportate de client în ambele direcții și sunt conforme cu tarifele firmei de curierat alese de acesta.
Întrebările, solicitările și consultările utilizatorilor pot fi efectuate online prin intermediul site-ului 3DGo.ro, prin formularul de contact rapid pentru trimiterea de mesaje sau prin e-mail la sales@3dgo.ro
Acești Termeni și Condiții pot fi actualizați în orice moment, iar publicarea lor pe site este considerată notificare pentru utilizatori cu privire la modificări. Prin utilizarea site-ului 3DGo.ro, utilizatorii se obligă să respecte acești Termeni și Condiții, precum și legislația aplicabilă pentru produsele și serviciile oferite pe site, inclusiv legislația internațională.
Livrare
Ce este 3DGo.ro
Magazinul online 3DGo.ro este o companie bulgară specializată în vânzarea de filament și accesorii pentru imprimante 3D. Depozitul nostru se află în Bulgaria, de unde expediem comenzile atât pe teritoriul Bulgariei, cât și în alte țări, inclusiv în România și alte state europene.
Cum sunt livrate comenzile
Toate comenzile sunt procesate într-un termen cât mai scurt, iar termenul de livrare poate varia în funcție de locația clientului. Oferim livrări de produse pe teritoriul Bulgariei, României și altor state europene. Toate comenzile sunt expediat de la depozitul nostru din Bulgaria, prin intermediul unor companii de curierat de încredere, care asigură siguranța și livrarea la timp.
Care este costul livrării
Magazinul nostru online dispune de un sistem integrat care calculează automat costul livrării. Acest sistem ia în considerare adresa de livrare și serviciul de curierat ales, oferindu-vă un preț exact și actualizat pentru transport. Veți putea vedea costul livrării în ultimul pas, înainte de a confirma comanda. Vă recomandăm să alegeți livrarea la birourile curierului, deoarece astfel veți beneficia de un cost mai mic al livrării comparativ cu livrarea la adresa dumneavoastră exactă.
Care este termenul de expediere a produselor
Produsele sunt livrate în termen de 1-4 zile lucrătoare, în funcție de regiunea dumneavoastră și de încărcarea firmei de curierat.. Dacă produsul este pe stoc, acesta este, de obicei, expediat în aceeași zi. Comenzile efectuate până la ora 15:30 sunt procesate și expediate în aceeași zi lucrătoare. Dacă produsul nu este disponibil, vă vom trimite un mesaj pentru a alege un alt produs, pentru a aștepta până la disponibilitatea acestuia sau pentru a anula comanda și a restitui suma plătită.
Comenzile și livrările nu se efectuează sâmbăta, duminica și în zilele de sărbătoare oficială.
Cu cine colaborăm
Oferim doar produse de la producători și importatori consacrați pe piață de materiale, imprimante 3D și accesorii. Ne străduim ca produsele oferite să corespundă așteptărilor dumneavoastră.